26 отзывов читателей, средняя оценка 3.5 из 5. Мнения субъективны: условия и сервис меняются.
У меня с карточки сняли деньги. Я пришла в банк в пятницу. Мне заблокировали карточку. Сказали приходи в понедельник решим вопрос. Я пришла в понедельник. Там мне сказали ,что Виза решает этот вопрос и вам перезвонят в течение 5 дней. Почему? Я что я должна сидеть дома и ждать звонка,? И почему так долго?
Самый конченный банк, через пэйсэнд заказал перевод денег в Беларусь и банк не одобрил! Мы из за войны не можем вернуться, сидим с женой здесь без денег, а банк не даёт добро на наши деньги! Вы что там ополоумели?!
Ужасное отделение 516 сниф очереди искусственно созданы,не кто разговаривать не хочет месяц назад заблокировали аппликацию ,и не как не могут решить эту проблему в итоге прошел месяц мне говорят аппликацию мы вам не разблокируем если надо звоните нам мы будем делать переводы ,я попросила что бы мне в письменном виде ответили по какой причине мне заблокировали аппликацию так как я буду с ними судится они ответили что такие письма они не дают и посоветовали перейти в другой банк
Либо бездельники, либо в доле с ворами. Я за границей. С моей карты кто-то делает дорогие покупки. Писал в банк - ноль внимания. Сын звонил из Нетании, там долго пытались взять в толк, что произошло, куда-то отходили совещаться - в итоге обещали позвонить. За это время кто-то моей картой расплатился за аренду машины. Мой счет обнулен!
Здравствуйте! То что я меняла 3 раза карточки ,это одно. Но я попросила карточку ,чтобы расплачиваться за границей. Мне дали ,но я не везде смогла расплатиться за границей. А если бы у меня не было наличных?
В отделении банка города Реховот по адресу Герцель 111 ,на входе в банк ,нас встретила дама ,с таким выражением лица,что сразу захотелось развернуться и уйти.Полнейшее отсутствие эмпатии и профессионализма, мы с пожилой женщиной прочувствовали на протяжении нескольких часов.Вопрос не был решен ,и в конце нам нахамил заведующий отделением,вальяжно восседавший в своем удобном кресле,который даже не предложил нам сесть и стакан воды.И это после более 30 лет работы с этим отделением банка !
филиал в Ашдоде ужасен из за менеджеров Жана и Рита. Эти две дамы из Украины и просто издевается над русскоязычными.
Oprócz tego że ten bank pobrał mój przelew i nie zwrócił go spowrotem ...
Leumi is the worst bsnk i ever dealt with. No clear statements, no clear transactions, you never know what you will be charged. Most not transparent credit cards! Never ever again
У банка много отделений, неплохое приложение на Английском языке и иврите, что очень для меня удобно. Всё вопросы, которые у меня возникали за последние месяцы , удалось решить без посещения банка, онлайн, что очень здорово экономит время.
Думалю этот банк великолепный. Обслуживание вообще у него бесплатно, я сама не верила пока сама им не воспользовалась услугами лично. Можно не выходя из дома решать вопросы тоесть дистанционно.
После релокации в Израиль, открыла счёт в данном банке. Обслуживание бесплатное, для русскоязычных клиентов счета оформляются без комиссии. Радует, что все вопросы можно решать дистанционно по телефону или через мобильное приложение.
Доволен этим банком, имеется множество отделений по всей стране, а также банкоматов. Порадовали условия для кредита, здесь они показались наиболее выгодными по сравнению с остальными банками. Обслуживание на высшем уровне, ещё и бесплатное.
Я считаю этот банк самым лучшим и продвинутым в Израиле. Всё услуги оказываются банком бесплатно, а это очень приятно. Филиалов банка по всей стране достаточно и поэтому можно в любой момент стать его клиентом, я рекомендую.
При получении ВНЖ в Израиле, необходимо было открыть банковскую карту в одном из местных банков. В миграционной службе помогли с открытием в «Хапоалим», там и остался. Пользуюсь картой уже несколько лет, отличный банк и условия. Нет никаких скрытых комиссий за обслуживание, рекомендую.
I hereby submit a formal complaint regarding the quality of service provided by the Contact Center of Bank Leumi. Over multiple interactions with the Contact Center, I have encountered recurring issues that indicate a consistent decline in service standards and professional conduct. Specifically, I wish to record the following concerns: 1. Inaccurate and inconsistent information Contact Center representatives have repeatedly provided information that later proved to be incorrect or inconsistent with explanations given by other representatives. This practice misleads customers and undermines trust in the bank’s guidance. 2. Excessive and unjustified call transfers Calls are frequently transferred between multiple representatives without clear explanation or necessity. This results in unnecessary delays and creates the impression that responsibility for resolving customer inquiries is being avoided. 3. Lack of accountability and case continuity No representative assumes responsibility for handling an inquiry from beginning to resolution. Customers are required to repeat the same information multiple times, which is inconsistent with reasonable customer service standards. 4. Unprofessional conduct There has been a noticeable increase in rude and inappropriate behavior during phone interactions, including raised voices, discourteous communication, and, in certain cases, abrupt termination of calls by representatives. Given Bank Leumi’s standing as a leading banking institution, I consider this level of service unacceptable and not in line with reasonable expectations of professional banking conduct. I respectfully request that the bank review the conduct and operations of its Contact Center, take corrective measures as necessary, and provide a written response addressing the issues raised in this complaint.
“תודה רבה לבנק לאומי על שירות מצוין. בעת קבלת כרטיס דביט קיבלתי הסבר ברור ומפורט, והתהליך עבר במהירות וללא בעיות. בסניף תמיד יש עובדים אדיבים וסבלניים שעוזרים גם בשאלות מורכבות. תודה מיוחדת לנציגי השירות הטלפוני דוברי הרוסית – תמיד עוזרים, מסבירים הכל בצורה ברורה ותומכים מאוד. בנוסף, האפליקציה מאוד נוחה לניהול חשבונות ותשלומים. תודה על השירות האיכותי ועל היחס האנושי!”
Снимала в банкомате деньги1200шк,аппликация показала ,что я сняла 1800,подала заявку-ответ что я сняла в другой день, хотя в аппликации все чётко расписано.В итоге выставили дурой ,и украли 600шк
Более свинского отношения сложно найти. Поддержка русского отсутствует. Служащие заняты чем угодно, но только не работой с клиентами. Хамство для этого банка - норма.
Очень удобный банк для открытия счета и заведения банковской карты для россиян. Пользовались, когда оформляли вид на жительство в Израиле. Понравилась клиенториентированность сотрудников, они посоветовали самые выгодные предложения.
Хороший банк. Много банкоматов. Деньги выдаются оперативно. До ближайшего банка всего несколько сотен метров. Один раз даже брал кредит, выдали без проблем, проценты низкие, есть страховка. Можно брать и крупные суммы денег. Отличный банк, рекомендую!
На 8 месяцев заблокировали счёт. И мою маленькую зарплату, заходящую на счёт, я не могу снять, чтобы элементарно потратить на пропитание. Каждую неделю прихожу в отделение банка, чтобы разобраться. Выслала все документы, которые требовали. Результат- ноль. К кому обратиться?
Мошенники воры одним словом ещё невозможно позвонить и жаловаться подавитесь моими деньгами заработанными честным трудом
Банк отличный, пришлось резко переезжать и нужно было срочно открывать новую карточку. Израильский банк отлично помог, но из за не знаю не Израильского, не английского помучился конечно, знатно. Еще и ждать карта пришлось неделю. Хоть аллах посол выжить и дождаться. В любом случае главное что хотел сказать, братья этот банк заслуженно получил свое место в топе 5 лучших банков. Их спектр услуг и доброжелательность сотрудников выше всяких похвал. Большое вам спасибо.
Открывал в этом банке счита для торговле в Израиле. Сложностей по минимуму, если сказать, что вообще нет. Обслуживание на уровне. Платежи проходят.
Данный банк понравился в связи с тем что во время визита сотрудники банка помогли оформить израйлскую карту с низким процентом по кредиту. Всем советую данный банк для обращения
